STATIC REFERENCE

osaps প্ল্যাটফর্ম যেভাবে বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি করা

আমরা একটি পূর্ণাঙ্গ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পোর্টাল পরিচালনা করি যেখানে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং PG Soft এর লাইভ টেবিল ও স্লট গেমগুলো bKash, Nagad এবং Rocket...

Evolution এবং Pragmatic Live টেবিলPG Soft ও NetEnt স্লট রুমbKash Nagad Rocket রেডি২৪/৭ বাংলা সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ লবি
osaps osaps প্ল্যাটফর্ম যেভাবে বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি করা
osaps যে দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে আমরা এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

যে দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে আমরা এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

osaps তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য একটি সহজ, দ্রুত এবং স্থানীয়ভাবে সাপোর্টেড পোর্টাল হিসেবে। আমরা চেয়েছি একটি এমন জায়গা তৈরি করতে যেখানে আপনি Aviator, Sweet Bonanza কিংবা Evolution লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক খুঁজে পাবেন এবং যেখানে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট লোড করতে পারবেন। আমাদের ডেভেলপমেন্ট টিম বাংলা ইন্টারফেস, মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন এবং লোকাল পেমেন্ট রেইল ইন্টিগ্রেশনে মনোনিবেশ করেছে যাতে পুরো অভিজ্ঞতাটি

ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত প্রতিটি এলাকায় দ্রুত লোড হয় এবং স্মুথভাবে চলে। আমাদের ফোকাস রয়েছে গেম সিলেকশন, রিয়েল-টাইম সাপোর্ট এবং ক্লিয়ার পেআউট প্রসেসের ওপর।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Evolution Gaming
  • Pragmatic Play
  • PG Soft
মূল ফোকাস পয়েন্ট

osaps যে তিনটি স্তম্ভে দাঁড়িয়ে আছে

আমরা তিনটি প্রধান এলাকায় মনোযোগ দিয়েছি: গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং গ্রাহক সেবা। প্রতিটি স্তম্ভ ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশের অনলাইন ভিজিটরদের চাহিদা মাথায় রেখে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

osaps স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং লবি স্ট্রাকচার
গেম কন্টেন্ট

স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং লবি স্ট্রাকচার

আমরা Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, NetEnt এবং Play'n GO এর সাথে কন্টেন্ট চুক্তি রাখি...

osaps bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট রুট

bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা আমাদের চিপ সিস্টেমটি বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর সাথে সংযুক্ত করেছি। bKash, Nagad...

osaps সিকিউরিটি এবং ভেরিফিকেশন প্রসেস
অ্যাকাউন্ট নীতি

সিকিউরিটি এবং ভেরিফিকেশন প্রসেস

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট দুই-ধাপ ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে যায়: ফোন নম্বর কনফার্মেশন এবং ডকুমেন্ট চেক। আমরা SSL এনক্রিপশন...

প্ল্যাটফর্ম স্ট্যাট

osaps প্ল্যাটফর্ম যেভাবে সাজানো

১২টিরও বেশি
গেম স্টুডিও
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
বাংলা ও ইংরেজি
ইন্টারফেস ভাষা
সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট ইস্যুর জন্য

আমরা তিনটি সাপোর্ট রুট চালু রাখি: লাইভ চ্যাট, ইমেইল টিকেট এবং Telegram হেল্পডেস্ক। প্রতিটি চ্যানেল বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় কাজ করে এবং আমাদের এজেন্টরা ডিপোজিট, উইথড্র, গেম অ্যাক্সেস এবং বোনাস ক্রেডিট বিষয়ে সহায়তা দিতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট ২৪/৭

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাবল ট্যাপ করুন এবং তাৎক্ষণিক সংযোগ পান। আমাদের এজেন্ট গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে চেক করতে পারেন।

ইমেইল টিকেট সাপোর্ট

জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যু বা ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য [email protected] তে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে প্রথম রেসপন্স দিই এবং স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রসিদ অ্যাটাচমেন্ট গ্রহণ করি দ্রুত সমাধানের জন্য।

Telegram হেল্প চ্যানেল

Telegram ইউজাররা আমাদের @osaps_support হ্যান্ডেলে মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং একই টিম থেকে সাহায্য পাবেন। এই চ্যানেলটি বিশেষভাবে দরকারি যদি আপনি ব্রাউজার বাইরে থেকে কোন প্রশ্ন পাঠাতে চান বা মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল হয়।

বিশ্বস্ততার ভিত্তি

osaps যেভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে

আমাদের কাজের পদ্ধতি তিনটি মূল নীতির ওপর নির্ভর করে: ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট স্বচ্ছতা এবং ফেয়ার-প্লে পলিসি। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয়, প্রতিটি গেম রাউন্ড ট্র্যাক করা হয় এবং প্রতিটি পেআউট ভেরিফাই করা...

SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ

আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্ট করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইল সিকিউর ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রসেস

নতুন রেজিস্ট্রেশনে আমরা ফোন নম্বর OTP এবং পরে জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান চাই। এই দুই-স্তরীয় চেক ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং উইথড্র প্রসেস দ্রুততর করে।

RNG সার্টিফাইড গেম কন্টেন্ট

আমাদের সকল স্লট এবং টেবিল গেম iTech Labs বা GLI দ্বারা টেস্ট করা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে। আপনি প্রতিটি স্লট গেমের ইনফো স্ক্রিনে RTP পার্সেন্টেজ এবং সার্টিফিকেশন লোগো দেখতে পাবেন।

লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি সম্পূর্ণ লেনদেন ট্যাব রয়েছে যেখানে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প, স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স নম্বর সহ তালিকাভুক্ত। গেম হিস্ট্রি প্রতিটি বেট এবং পেআউট রেকর্ড করে।

ফেয়ার-প্লে এবং বিরোধ নীতি

যদি আপনি কোন গেম রাউন্ড ফলাফল বা পেআউটের বিষয়ে প্রশ্ন তোলেন, আমাদের সাপোর্ট টিম সেই রাউন্ডের সার্ভার লগ পুল করে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ সম্পন্ন করে। প্রমাণিত ত্রুটি পাওয়া গেলে আমরা আপনার চিপ ব্যালেন্স সংশোধন করি।

প্রাইভেসি পলিসি এবং ডেটা অধিকার

আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যে কোন সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেটি প্রসেস করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ধারাবাহিকতা বজায়

osaps এর সেবা মানদণ্ড এবং পারফরম্যান্স টার্গেট

আমরা নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করি যাতে প্রতিটি ভিজিটর একই স্তরের সেবা পান, সপ্তাহের যে কোন দিন হোক বা যে কোন ডিভাইস থেকে লগইন করা হোক। নিচের সাতটি পয়েন্ট আমাদের অপারেশনাল প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত...

01

পেমেন্ট ক্রেডিট গতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট চিপে কনভার্ট হয়। পিক আওয়ারে এই সময় পাঁচ মিনিট পর্যন্ত যেতে পারে তবে আমরা টেন মিনিট ক্যাপ বজায় রাখার চেষ্টা করি।

02

উইথড্র প্রসেসিং উইন্ডো

ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত হয় এবং একই দিনে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হয়। নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম উইথড্রতে ডকুমেন্ট চেকের কারণে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

03

লাইভ চ্যাট রেসপন্স টাইম

আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি চ্যাট বার্তার দুই মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর দেওয়া। পিক ট্রাফিকে এই সময় চার মিনিটে যায় কিন্তু আমরা কখনোই পাঁচ মিনিট অতিক্রম করার অনুমতি দিই না।

04

মোবাইল লবি লোডিং সময়

আমরা আমাদের মোবাইল সাইট তিন সেকেন্ডের নিচে লোড করার জন্য অপ্টিমাইজ করেছি স্ট্যান্ডার্ড ৪জি সংযোগে। গেম টাইলগুলো লেজি-লোড হয় যাতে আপনি স্ক্রোল করার সাথে সাথে ইমেজ আসে ডেটা সাশ্রয় করার জন্য।

05

গেম লাইব্রেরি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা মাসে অন্তত চারটি নতুন স্লট বা লাইভ টেবিল ভ্যারিয়েন্ট যুক্ত করি। যখন Pragmatic বা PG Soft কোন হাই-প্রোফাইল রিলিজ করে আমরা সাধারণত লঞ্চের সাত দিনের মধ্যে সেটি আমাদের লবিতে নিয়ে আসি।

06

বাংলা ইন্টারফেস কভারেজ

সমস্ত মেনু, বাটন, গেম ক্যাটাগরি এবং সাপোর্ট পেজ বাংলায় অনুবাদ করা। গেম নাম এবং স্টুডিও লোগো ইংরেজিতে রাখা হয় কারণ সেগুলো প্রপার নাউন এবং ভিজিটররা সেই নামেই সার্চ করেন।

07

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি চেক

প্রতিটি লগইন আইপি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লোকেশন ডেটা রেকর্ড করে। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করি আমরা SMS OTP পাঠাই কনফার্ম করতে যে এটি আপনিই।

osaps কে আলাদা করে দেয় যে ছয়টি বৈশিষ্ট্য

আমরা এমন কিছু দৃশ্যমান উপাদান চিহ্নিত করেছি যা ভিজিটররা সবচেয়ে বেশি মূল্য দেন এবং যা আমাদের পরিচয়ের অংশ হয়ে উঠেছে। এই হাইলাইটগুলো আমাদের অপারেটিং ফিলোসফি প্রতিফলিত...

পূর্ণ বাংলা ইউজার ইন্টারফেস

রেজিস্ট্রেশন ফর্ম থেকে শুরু করে ডিপোজিট কনফার্মেশন পপ-আপ পর্যন্ত সবকিছু বাংলা ভাষায় লেখা। আপনি সেটিংস থেকে ইংরেজি সুইচ করতে পারবেন কিন্তু ডিফল্ট হচ্ছে বাংলা কারণ আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি করেছি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

মোবাইল-ফার্স্ট লবি ডিজাইন

আমাদের ডিজাইন টিম মোবাইল স্ক্রিন দিয়ে শুরু করে এবং তারপর ডেস্কটপে স্কেল করে। এর মানে গেম টাইলগুলো আঙুলের সাইজে, চিপ বাটনগুলো থাম্ব-রিচে এবং লাইভ টেবিল ভিডিও পোর্ট্রেট মোডেও ভালভাবে দেখায়।

ওয়ান-ট্যাপ গেম লঞ্চ

যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল ট্যাপ করেন গেমটি একই ট্যাবে লোড হয় কোন পপ-আপ বা রিডাইরেক্ট ছাড়াই। লবিতে ফিরতে শুধু ব্যাক বাটন চাপুন এবং আপনার সেশন ব্যালেন্স অটো-রিফ্রেশ হবে।

ফেভারিট এবং রিসেন্ট গেম শর্টকাট

লবি হোম স্ক্রিনের টপে আপনি আপনার সর্বশেষ খেলা পাঁচটি গেম এবং যেগুলো আপনি স্টার করেছেন সেগুলো দেখতে পাবেন। এটি আপনাকে Aviator বা Sweet Bonanza এর মতো পছন্দের টাইটেলগুলোতে পুরো ক্যাটাগরি ব্রাউজ না করেই পৌঁছাতে দেয়।

ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন এবং প্রমো অ্যালার্ট

যখন নতুন গেম লাইভ হয় বা সাপ্তাহিক প্রমো শুরু হয় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি ব্যাজ দেখাই। আপনি পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন কিন্তু ইন-অ্যাপ ব্যাজ সবসময় আপডেট থাকে।

ডেইলি লগইন রিওয়ার্ড ট্র্যাকার

আপনার প্রোফাইল ট্যাবে একটি ক্যালেন্ডার গ্রিড আছে যেখানে প্রতিদিন লগইন করলে একটি স্ট্যাম্প পাবেন। লাগাতার সাতদিন লগইন করলে আপনি বোনাস চিপ বা ফিচার স্পিন ক্রেডিট আনলক করেন যা প্রমো বোর্ডে বর্ণিত শর্ত অনুযায়ী দেওয়া হয়।

osaps সম্পর্কে ভিজিটররা যা জানতে চান

osaps একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পোর্টাল যা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য ডিজাইন করা, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের টেকনিক্যাল টিম ক্লাউড সার্ভারে প্ল্যাটফর্ম হোস্ট করে এবং Evolution, Pragmatic Play ও PG Soft এর মতো স্টুডিওর সাথে কন্টেন্ট চুক্তি রাখে।

আমরা বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত এবং দ্রুততম মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোতে ফোকাস করেছি যাতে ডিপোজিট ক্লিয়ারিং সময় দুই মিনিটের নিচে রাখা যায়। ভবিষ্যতে আমরা Upay বা অন্যান্য লোকাল ওয়ালেট যুক্ত করতে পারি যদি ডিমান্ড থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনে, এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে স্টোর করি। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

সমস্ত স্লট এবং টেবিল গেম iTech Labs বা GLI দ্বারা সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে এবং আমরা সেই ফলাফল পরিবর্তন করতে পারি না। লাইভ ডিলার গেমগুলো স্টুডিও থেকে সরাসরি স্ট্রিম হয় এবং রিয়েল-টাইম কার্ড শাফল ক্যামেরায় দৃশ্যমান।

আমাদের লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে এবং আপনি [email protected] তে ইমেইল পাঠাতে পারেন বা Telegram এ @osaps_support হ্যান্ডেলে যোগাযোগ করতে পারেন। তিনটি চ্যানেলই বাংলা ভাষায় সাপোর্ট দেয় এবং একই টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করে।

আমরা মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করেছি কিন্তু পুরো লবি ডেস্কটপ ব্রাউজারেও রেসপন্সিভভাবে চলে। বড় স্ক্রিনে আপনি লাইভ টেবিল ভিডিও আরও স্পষ্ট দেখবেন এবং মাল্টিপল গেম ট্যাব পাশাপাশি খুলতে পারবেন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের যে কোন এলাকা থেকে আপনি রেজিস্ট্রেশন করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের সার্ভার সব বড় শহরে দ্রুত লোড হয় এবং bKash, Nagad ও Rocket সারাদেশে কাজ করে, তাই চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী থেকে একই অভিজ্ঞতা পাবেন।